Digitálne žobranie vs legitímne marketingové stratégie 

V dnešnom digitálnom svete, kde sa hranice medzi autentickosťou a oportunizmom neustále stierajú, čelia marketéri novej výzve: ako rozpoznať a správne zareagovať na rastúci trend digitálneho žobrania zo strany nano a mikro influencerov? Hoci sa na prvý pohľad môže zdať, že ide len o neškodné žiadosti o podporu, realita je oveľa zložitejšia. 

Žobranie je najposlednejší krok ľudskej chudoby; je to ponižujúce, ale v niektorých prípadoch aj nevyhnutné. (Seneca)

Digitálne žobranie - keď sa autentickosť mení na vypočítavosť 

Digitálne žobranie zahŕňa rôzne formy žiadostí o finančnú alebo materiálnu podporu bez adekvátnej protihodnoty. Jednou z najkontroverznejších foriem je žobranie darčekov na platforme TikTok, kde sa diváci vyzývajú k tomu, aby posielali tvorcom virtuálne darčeky, ktoré sa dajú vymeniť za skutočné peniaze. 

Hoci táto funkcia môže byť legitímnym spôsobom, ako podporiť obľúbených tvorcov, stala sa aj nástrojom pre neetické praktiky.

Niektorí influenceri využívajú emocionálnu manipuláciu, falošné sľuby alebo dokonca vydieranie, aby prinútili svojich sledovateľov posielať im darčeky. Objavili sa aj tzv. "žobracie kartely", kde skupiny influencerov spolupracujú, aby maximalizovali svoje zisky z darčekov.

Majsterka sveta v  žobraní na TikToku  - Shopaholic Adel

Na česko-slovenskej TikTok scéne je známa influencerka Shopaholic Adel, ktorá sa stala kontroverznou osobnosťou pre svoje časté výzvy na posielanie darčekov počas živých vysielaní. Tieto výzvy často sprevádzajú emotívne apely, čo vyvoláva otázky o etike jej správania. 

Jej streamy často majú iba jeden obsah a to je vyzývanie sledujúcich aby jej niečo poslali a následné poďakovanie. Teda nie vždy to poďakovanie príde, keďže Shopaholic Adel je známa svojim kontraverzným blokovaním svojich podporovateľov a vyvolávaním toxickej atmosféry na streame.

Jej správanie je často komentované a kritizované v rôznych reakčných youtube kanáloch ako je Strážce Internetu alebo Celerbriketa, zároveň je zaujímavosťou, že Shopaholic Adel má viac odporcov, ako fanúšikov. Na sociálnych sieťach existuje niekoľko antifans skupín proti Shopaholic Adel, ktoré majú niekoľko desiatok tisíc sledujúcich.

Medzi konkrétne príklady kontroverzných praktík, ktoré jej kritici vyčítajú, patrí napríklad zbierka na veterinárne ošetrenie jej psa, na ktoré nakoniec údajne nešla, ako bolo diskutované na spomínaných reakčných kanáloch.

Je dôležité poznamenať, že názory na jej aktivity sa líšia – niektorí ju považujú za autentickú, zatiaľ čo iní za vypočítavú. Prípad Shopaholic Adel demonštruje, ako tenká je hranica medzi legitímnymi stratégiami monetizácie a digitálnym žobraním. 

Pohľad na realitu 

Globálne trendy naznačujú, že digitálne žobranie je rastúcim problémom v influencer marketingu. Podľa prieskumu spoločnosti HypeAuditor z roku 2023 až 22% influencerov priznalo, že boli oslovení značkou s ponukou zaplatiť za falošné angažovanie alebo pozitívne recenzie [1]. To naznačuje, že niektorí influenceri sú ochotní prekročiť etické hranice, aby získali výhody, čo môže zahŕňať aj digitálne žobranie. 

Hoci konkrétne dáta o digitálnom žobraní na Slovensku sú obmedzené, prípad Shopaholic Adel nie je ojedinelý. Na sociálnych sieťach sa objavujú tisíce ďalších influencerov bez obsahu, ktorí využívajú podobné taktiky na získanie finančných prostriedkov alebo iných výhod od svojich sledovateľov.

Napríklad, aj mnohí  slovenskí influenceri na Tiktoku, žiadajú svojich fanúšikov o podporu prostredníctvom platforiem ako Patreon alebo Buy Me a Coffee, pričom sľubujú exkluzívny obsah alebo iné výhody výmenou za finančné príspevky. Hoci tieto platformy môžu byť legitímnym spôsobom, ako podporiť tvorcov, je dôležité, aby influenceri boli transparentní o tom, ako budú získané prostriedky využité a akú hodnotu ponúkajú svojim podporovateľom.

Legitímne cesty k monetizácii 

Na rozdiel od žobrania existujú aj legitímne stratégie, ktoré influencerom umožňujú získavať príjmy a zároveň poskytovať svojim sledovateľom hodnotu. 

Digitálny merch 

Ide o predaj produktov alebo služieb, ktoré súvisia s influencerovou značkou a prinášajú fanúšikom pridanú hodnotu. Môžu to byť tričká s originálnym dizajnom, e-booky s exkluzívnym obsahom, online kurzy alebo prístup k špeciálnej komunite. Úspešným príkladom je MrBeast, ktorý je známy svojimi extrémnymi výzvami a charitatívnymi akciami, sa stal ikonou úspešného monetizovania svojho obsahu. Predaj merchu, ktorý ročne vygeneruje milióny dolárov, je výsledkom jeho schopnosti vytvárať obsah, ktorý je úzko spätý s jeho značkou. 

Tento prípad ukazuje, že keď influencer ponúka svojim fanúšikom niečo, čo milujú a s čím sa môžu stotožniť, výsledkom je nielen finančný úspech, ale aj posilnenie vzťahu s publikom.

Budovanie značky

Spolupráce a propagácie  

 Influenceri môžu spolupracovať so značkami na vytváraní sponzorovaného obsahu, ktorý propaguje ich produkty alebo služby. Tieto spolupráce sú zvyčajne transparentné a jasne označené, a influenceri sú za svoju prácu odmeňovaní. Podľa štúdie Influencer Marketing Hub z roku 2023 sa očakáva, že globálny trh influencer marketingu dosiahne v roku 2023 hodnotu 16,4 miliardy dolárov [6]. 

Úspešným príkladom takejto spolupráce na Slovensku je spolupráca Expl0ited, populárneho slovenského youtubera a streamera, ktorý spolupracoval so značkou Nike na propagácii ich novej kolekcie oblečenia. Táto spolupráca bola veľmi dobre prijatá jeho fanúšikmi a zvýšila povedomie o značke medzi mladou generáciou.

Naopak prípad Shopaholic Adel ukazuje, ako môže influencer marketing zlyhať, keď sa nedodrží transparentnosť. Shopaholic Adel vyzvala svojich sledovateľov na finančnú podporu na veterinárne ošetrenie svojho psa, alebo zaplatenie exekúcie, čo mnohí urobili. Neskôr sa však ukázalo, že peniaze neboli použité na deklarovaný účel, čo viedlo k strate dôvery a kritike nielen od jej sledovateľov, ale aj od širšej verejnosti. Tento prípad upozorňuje na dôležitosť dôvery a transparentnosti pri práci s influencermi.

Odporúčania pre výber influencerov

Spolupráca s influencermi, ktorí sa uchyľujú k neetickým praktikám, môže poškodiť reputáciu značky a viesť k strate dôvery spotrebiteľov. Štúdia spoločnosti Edelman z roku 2022 ukázala, že 63% spotrebiteľov dôveruje influencerom viac ako značkám [4], čo zdôrazňuje dôležitosť výberu správnych partnerov. 

Ak chcete optimalizovať influencer kampane a zároveň sa vyhnúť neetickým praktikám, je dôležité dodržiavať niekoľko kľúčových odporúčaní. Začnite dôkladným výskumom a uistite sa, že influencer, s ktorým plánujete spolupracovať, má dobrú históriu a pozitívne ohlasy od iných značiek. Sledujte jeho správanie na sociálnych sieťach, jeho reakcie na kritiku a interakcie s publikom. 

Transparentnosť je kľúčová, preto od influencera vyžadujte jasné a otvorené komunikovanie všetkých foriem monetizácie. Ak influencer používa platformy ako Patreon alebo Buy Me a Coffee, mal by presne uviesť, na čo budú získané prostriedky použité. Pri výbere influencera sa zamerajte na tých, ktorí ponúkajú skutočnú hodnotu svojmu publiku, pretože kvalitný obsah, ktorý prináša pozitívny vplyv, je vždy lepšou voľbou ako rýchly, ale riskantný zisk. 

Ak máte nejasnosti alebo čelíte zložitým kampaniam, nebojte sa využiť našu bezplatnú konzultáciu, kde vám môžeme pomôcť s rozhodovaním. 

Pre marketérov je schopnosť rozlišovať medzi digitálnym žobraním a legitímnymi stratégiami kľúčová. Spolupráca s influencermi, ktorí sa uchyľujú k neetickým praktikám, môže poškodiť reputáciu značky a viesť k strate dôvery spotrebiteľov.  Vypočítajte návratnosť investícií z kampane s rôznymi influencermi na základe vašich cieľov, budgetu a očakávaného engagementu s našou Influencer marketing ROI kalkulačkou.

Podeľte sa o svoje skúsenosti s digitálnym žobraním a legitímnymi stratégiami monetizácie v komentároch a využite dostupné nástroje na optimalizáciu vašich kampaní.

Referencie

[1] HypeAuditor. (2023). The State of Influencer Marketing 2023. 

[2] Leskin, P. (2020, December 1). MrBeast's manager explains the YouTuber's business model, from merch sales to brand deals, that helped him make $24 million last year. Business Insider. 

[3] Exploding Kittens. (2015). Exploding Kittens. Kickstarter. [4] Edelman. (2022). Edelman Trust Barometer 2022. 

[5] Strážce internetu. Dostupné na: https://www.youtube.com/@StrazceInternetu/videos

[6] Influencer Marketing Hub. (2024). Influencer Marketing Benchmark Report 2024. Dostupné na: https://influencermarketinghub.com/influencer-marketing-benchmark-report/

Prečítajte si viac